Toutes les informations pour gérer votre compte Observeo.
— Le paiement est débité sur votre compte Google Play ou Apple ID lors de la confirmation d'achat
— L'abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours
— Le montant du renouvellement est débité dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours
— L'utilisateur peut gérer et désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement dans les paramètres de son compte après l'achat
— Toute partie non utilisée d'une période d'essai gratuite (si proposée) sera perdue lors de la souscription d'un abonnement
1. Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil
2. Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite
3. Sélectionnez Paiements et abonnements puis Abonnements
4. Sélectionnez Observeo
5. Appuyez sur Résilier l'abonnement
6. Suivez les instructions à l'écran
1. Ouvrez les Réglages de votre appareil
2. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran
3. Sélectionnez Abonnements
4. Sélectionnez Observeo
5. Appuyez sur Résilier l'abonnement
6. Confirmez la résiliation
Après résiliation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités Pro jusqu'à cette date. Ensuite, votre compte revient à l'offre gratuite. Vos rapports existants restent accessibles en lecture.
Les remboursements sont gérés par la plateforme de distribution :
— Google Play : Demander un remboursement Google Play
— App Store : Demander un remboursement Apple
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données (rapports, photos, annotations) en nous contactant par email. La suppression sera effectuée dans un délai de 30 jours.
Important : La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Pensez à exporter vos rapports en PDF avant de faire votre demande.
Support Observeo
Email : [email protected]
Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.
SPHERE
Bâtiment B, 4 Avenue des Peupliers
35510 Cesson-Sévigné, France
— Conditions Générales d'Utilisation
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— Politique de Confidentialité
— Mentions Légales